中宏网北京2月28日电 一年一度的3·15消费者权益日即将到来，每年与“衣食住行”相关的民生问题都是广大消费者关注的焦点。2021年，全国房地产投诉事件数量进一步扩大。仅人民网地方领导留言板，2021年共收到房地产投诉7.64万起，较去年增长62.55%。
从房地产投诉内容来看，依然可分为质量、服务、合同三类。2021年全国房地产投诉中，服务相关投诉最多，达4.10万起，较去年增长57%；质量、合同相关投诉分别为2.51万起、2.04万起，分别较去年增长5%、13%；本年度质量投诉与服务投诉重合率为24.52%，合同投诉与服务投诉重合率20.58%，质量投诉与合同投诉重合率为14.88%。
投诉类型方面，渗漏、开裂仍为质量投诉中的主要问题。由于下半年部分房企资金压力加剧，导致烂尾及降价投诉激增，同比增幅分别为58%、87%。
为了更好地维护消费者权益、全面推进住房领域的信用体系建设，中宏网房产频道、宏视点新媒体全面推出“住房消费维权行动”，通过图文、视频等多媒体方式深入追踪热点房产消费陷阱，同时发布2021热点城市房产信用风险典型事件，供相关主管部门、金融机构以及消费者决策参考。
风雨过后见彩虹，希望每一次3·15行动过后，我们能看到的是房屋品质的提升，是行业的监管到位，是消费者的放心安家！
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