龙湖进军养老地产,为何惊起一滩鸥鹭?

来源:中宏网时间:2018-09-18 09:17:37

 编者按:龙湖在重庆的养老公寓“椿山万树”品牌发布,如同一颗小石头投向镜般的湖面,在地产行业及社会公众中荡起一圈一圈涟漪,甚而激起一滩鸥鹭。近几天,来自全国地产行业及养老行业、金融行业的各路考察者络绎不绝。他们几乎都带着同一个问题:龙湖为什么做养老公寓?怎么做养老公寓?中国养老地产十万亿级大市场,万科、远洋、复星等地产集团,泰康、平安等金融机构等多路资本进入试图摘星揽月。但到目前为止,均未找到有效模式突破中国的养老产业发展投资大、回报期长、收益低的难题。龙湖是否已经找到了那把通往成功的密钥?

中宏网9月17日重庆专电(何阳 李倩)龙湖地产的服务理念,在“善待你一生”的经典版上,新近增添了一句:“延续美好,服务未来”。后面这句理念,是专属于龙湖养老服务事业的。2018年9月11日,龙湖养老业务品牌“椿山万树”的正式发布,与首个城市展厅及重庆新壹城颐年公寓公区的同步开放,宣告着龙湖正式跨界进军养老产业。“椿山万树”据悉是龙湖董事长吴亚军亲自取名,“椿”字出自《逍遥游》中“上古有大椿者,以八千岁为春,八千岁为秋。此大年也”一句,意指寿数长久的神树。

进军养老

昨日,记者来到位于重庆市九龙坡区科园四路的新壹城。有知情人士事前就指点说,这两日地产业界和养老业界来此“踩盘”的数量,某个下午一度甚至超过了正常来访者。整栋楼共有18层,龙湖的颐年公寓公区便在其中。据了解,3楼为介助介护老人公寓,4到9层以老年公寓经营为主,9楼以上为青年公寓,楼顶则是住户共享的户外花园,也将成为老人园林疗养所在。龙湖在“椿山万树”养老服务品牌打造上,是希望通过全部自持运营,构建医康养护服务体系。

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养老公寓每个标间的面积为44平方米,空间及细节的打造体现出龙湖向来为人所称道的细心(譬如说,桌件摆花必须是真干花或鲜花),以社工体系、照护体系、餐饮体系、康复体系四大服务体系支撑起特色运营服务。针对活力长者、介护长者、失智长者等不同客群,提供全方位的医康养护服务、“用五味、养五脏”特色适老化营养餐、“青椿之歌”等亮点社工活动。据介绍,通常每位自理老人收费5000~7000元/月,护理老人收费7000~13000元/月。

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值得注意的是,龙湖进军养老产业并不是简单意义上的试水,而是有着成熟考量的战略动作。据介绍,龙湖布局养老产业,瞄准的是养老行业迫切的空间与服务升级需求。作为创新业务,筹备之初,龙湖养老团队便选择对标国际先进的养老项目,多次赴香港、日本、美国等地取经,学习TOD+养老模式(TOD:以公共交通为导向的城市开发模式)、国际标准服务体系、适老化设计等先进经验,融合国际养老理念与标准,率先在重庆落地国际标准养老机构,建立龙湖特色的服务运营体系。

重庆是龙湖养老产业走向全国的第一步。目前,椿山万树已率先在重庆、上海、成都、北京等一二线城市布局健康养老服务空间。未来,龙湖养老将围绕“全国化布局,规模化发展”的思路推进,以北京为核心辐射环渤海华北市场,以上海、杭州为核心辐射长三角市场,以粤港澳大湾区为核心辐射华南市场,以重庆、成都为核心辐射西南市场,逐步布局杭州、南京、厦门、广州、深圳等8-10个城市,在国内全面落地养老业务。

解题产业困境

房地产企业进军养老地产并不是新鲜的事情,作为战略转型升级的需要,国内上市房企中涉足养老地产的已经有20余家,入行较早和发展较成熟的企业主要有三家:万科集团、远洋集团、复星集团。据统计调查,万科集团目前已布局10个城市,远洋集团布局了8个城市,复星集团布局了7个城市。万科涵盖了国内养老地产的三大类型:社区型养老、机构型养老、医养结合型养老;其大部分项目实行租售并举的模式,销售部分能够有效快速回笼资金;但因前期投入资金巨大,故现金流转需要很长时间。远洋集团主要开展机构型养老业务,实行只租不售的模式,收取用户会员和月服务费用,现平均入住率已满60%,基本实现收支平衡。复星则以社区型养老为主,同时开展一部分养老护理机构,提供床位总数量超过4000张,旗下拥有近30个居家一体化照护中心等社区项目,一般实行只租不售的模式,按月收取服务费用。

国内养老地产是一个“夕阳红”里诞生的朝阳行业,人人觊觎这一片“蓝海”。事实上,这片“蓝海”远没有想象中的美。目前国内养老地产还处于摸索阶段,还存在很多亟待解决的问题。除了传统意义上的资金回报率低、运营管理人才不足之外,“养儿防老”、“居家养老”等观念制约着养老地产的发展。在居家养老、社区养老、机构养老这三种模式中,居家养老比例过大,占到90%;机构养老份额极小,仅有3-4%;对于商业性的养老运营机构来说,难以获取足够多的客源及收入。

龙湖并没有试图去改变这种格局或现象,而是主动适应这种趋势与格局,以全场景养老服务战略,积极布局。

“在未来庞大的养老群体中,并非所有长者都会选择机构养老。多元化和个性化是养老消费观升级的大趋势。龙湖养老坚持自建品牌、自建团队,就是着眼于未来市场,形成客户所需的机构养老、社区养老、居家养老等全场景服务能力。” 龙湖集团副总裁、集团养老事业部总经理胡浩介绍。

基于此前的市场调研与内部资源整合,椿山万树率先运营专业养老机构进入养老市场,未来将依托龙湖集团的“制造和管理空间集成平台、服务集成平台、客户洞察及大数据集成平台”等三大优势平台,形成龙湖特色的战略规划与商业模式。

椿山万树将分三步推进养老业务。在第一阶段地产孵化期,椿山万树将率先以专业养老机构进军养老市场,打造团队综合服务能力;第二阶段为规模化增长期,椿山万树将以“嵌入式社区照料中心”为服务单元,由点及面进行城市网格化、规模化布局,形成社区养老服务能力;在第三阶段数据力再生期,基于前期形成的标准化产品体系和服务体系,椿山万树将借助大数据和技术优势,搭建起健康养老服务大数据平台,真正构建起全场景养老服务能力,让更多有健康养老需求的客户享受个性化服务。

“或许未来,椿山万树并不是一个单一的养老居住空间,而是中国万亿养老产业的互联网及大数据平台”,一位前来实地考察的养老产业专家最后评论到。

责任编辑:李倩
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