在重庆，4个社区的架空层、物业用房将被改造成共享图书馆、儿童或老年人活动区，供业主休闲娱乐；
在沈阳，13个社区的20000平方米的地砖、23000万平方米的地库被刷洗一新；
在大连，5个社区的630户业主家入户门被重新打蜡，光洁如新；
自今年4月以来，龙湖集团一年一度的“善居计划”在全国22个城市的148个项目陆续展开，以熟悉而又崭新的方式走进百万龙民的生活。
后疫情时代的“善居计划”
“善居计划”是龙湖为业主提供的免费专属增值服务，包括“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动。“社区冻龄”致力于优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间；而“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观，提升户内居住品质。聚合龙湖集团的地产业务和智慧服务两大航道资源优势，迄今，“善居计划”已持续开展至第九年，往年累计投入超1亿元。
2020年初，因一场突如其来的疫情，社区成为抗击疫情的第一道防线。而随着疫情进入平稳期，社区进入了常态化防疫的新阶段。本年度“善居计划”在延续以往服务外，新增了多项公区消杀、专业级入户消毒除菌类服务，在保持社区“常住常新”的同时，也让业主生活更加“安全安心”。
社区冻龄定格初时美好
曾经“青春可人”的社区经岁月磨砺，不免会进入居住品质的下滑通道，业主对他的心里预期同样也在不断下降。但在龙湖，很多十年以上的老社区却在“逆生长”。九年来，龙湖通过“善居计划”不断为老社区养护翻新，新增公区功能，让“龙民”们的家园定格在其初时的美好的样子。
今年“社区冻龄”行动陆续在全国22个城市的126个项目展开，作为提升社区大环境的统一行动，“社区冻龄”涉及社区的环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度。例如，重庆龙湖南苑将公共卫生间进行全面翻新，并加入适老化设施改造；两江新宸云澜老年活动空间进行翻新，拉特芳斯好城时光高层洋房儿童游乐设施更换。
爱家焕颜入户焕新家
保养不仅在户外，“爱家焕颜”更以家庭为单位为龙民提供入户焕新服务。活动推出清洁保养、排查检修、家电清洗、消毒除菌、居家损失风险保障、房屋财产风险保障、暴雨漏水保障等八大类服务包。重庆近32个园区，约3万多户业主将免费享有厨房五金清洗打蜡、空调清洗、私家花园蚊虫消杀以及晒被、磨刀、沙发床垫除螨等便民服务。结合疫情防控需求，入户服务前，所有工作人员需先进行“自我消毒”，并戴好口罩、手套等防护用具，确保业主安全安心。
此外，为更好提升善居计划的服务品质，今年“爱家焕颜”行动面向广大龙湖业主，在线招募35000名“善居体验官”，业主可通过龙湖集团官方业主APP--U享家报名参加。成为“善居体验官”后，将亲身体验从预约到入户服务的全过程，并进行服务体验评价，这些用户体验将反作用于善居计划的服务提升，形成良性闭环。
终生善待持续满意
一向以品质著称的龙湖，很早就认识到住宅并不是一售了之。如何让业主在入住的“乍见之欢”之后，更能在社区和家庭空间“久处不厌”，持久保持着新鲜感和幸福感，这是龙湖投入大量资金、人力、物力推行“善居计划”的初衷，也是龙湖兑现“善待你一生”承诺的具体实践。
龙湖希望，“善居计划”一方面能够切实的帮助业主解决在居住过程中遇到的问题，为他们提供持续的关怀和服务；另一方面，通过经年不断的维护与保养，社区可以历久弥新，业主的资产也能随着时间的推移实现保值、增值。
包括“善居计划”在内的一系列贴心服务，获得了龙民的高度认可。自2009年以来的连续十一年，龙湖的物业服务业主满意度均超过90%。在刚刚发布的中国指数研究院2020中国物业服务百强企业测评报告中，龙湖智慧服务排名综合实力第七，并荣获服务质量领先、智慧服务领先、高端物业服务领先等九项大奖。
